MADE IN EUROPE
L’intelligenza, a modo nostro
Oggi chi desidera integrare strumenti di Intelligenza Artificiale esterni, come ChatGPT o altri, può farlo in modo semplice: SolidRules consente infatti di collegarsi a qualsiasi sistema di AI.
Ma questa non è l’unica direzione possibile. C'è anche un'altra strada, è quella che abbiamo pensato noi.
Un presente fatto di intelligenze locali, più sicure, sostenibili e autonome, in cui:
1. L'AI si basa su un modello locale
2. I dati restano sempre all’interno dell’azienda
3. Non si devono sostenere costi per ogni interrogazione verso servizi terzi
L'AI per la ricerca avanzata - Ask SolidRules
La ricerca è da sempre uno dei punti di forza di SolidRules. Grazie al suo potente sistema di indicizzazione, è possibile trovare qualunque informazione all’interno di documenti come PDF, DWG, e-mail, offerte, ordini e molto altro.
Oggi, con l’arrivo del nuovo Layer di Intelligenza Artificiale, la ricerca diventa ancora più intelligente e precisa.
Anche quando le parole digitate non coincidono esattamente con quelle presenti nei documenti, che siano singolari, plurali o sinonimi, Ask SolidRules riesce comunque a identificare il file corretto e ad aprirlo direttamente nella pagina rilevante. Questa funzione vale anche per il multilingua.
In poche parole, trovare ciò che cerchi non è mai stato così semplice.
Ricerca dei contenuti simili
Seguendo la stessa logica della ricerca nei documenti, SolidRules permette ora di individuare entità simili anche quando sono formulati in modi diversi.
Questa funzionalità punta a rendere le ricerche (su Ticket, Progetti, Attività, ecc) più rapide e precise, migliorando l’efficienza complessiva del lavoro.
Ma non ci fermiamo ai soli ticket: lo stesso approccio può essere applicato a qualsiasi tipo di contenuto.
Ricerca gli oggetti simili
La ricerca morfologica è particolarmente efficace nel PDM, dove consente di trovare componenti, distinte base o file correlati anche se il loro nome o descrizione varia leggermente.
La ricerca morfologica dei simili è una componente essenziale nell'AI moderna, permettendo una comprensione profonda e contestuale dei dati. Attraverso l'analisi delle strutture interne, è possibile identificare somiglianze che vanno oltre le corrispondenze superficiali, abilitando applicazioni più intelligenti e adattive.
Analisi e riassunto dei documenti tramite chat
Ask SolidRules non funziona come una ricerca separata, ma è completamente integrata all’interno di SolidRules.
Una volta selezionato il documento, puoi chiedere ad Ask SolidRules di riassumerlo o di analizzarlo approfonditamente, trasformando la chat in uno strumento potente per navigare e comprendere rapidamente i contenuti. Anche per quanto riguarda la storia di un'entità, come ad esempio di una commessa molto articolata o un progetto durato anni.
Assistente Virtuale: supporto 24/7 e vendite smart
SolidRules offre un assistente virtuale intelligente che fornisce supporto continuo, 24 ore su 24, soprattutto nell’area Service. Un vero agente conversazionale AI che gestisce richieste di supporto, risolve problemi comuni e può attivare ticket o escalation in autonomia.
Questo strumento centralizza tutto il know-how aziendale, aiutando gli utenti a risolvere problematiche senza aprire ticket superflui, rendendo l’assistenza più veloce ed efficiente.
Ma l’assistente non si limita al supporto: diventa anche un alleato per le vendite, un agente AI specializzato nell'ambito commerciale. Nel CPQ guida nella configurazione dei prodotti complessi e suggerisce configurazioni ottimali, come ad esempio il posizionamento degli oggetti nell’ambiente virtuale 3D, come farebbe un venditore esperto, migliorando l’esperienza del cliente e accelerando il processo di vendita.
L'agente AI può anche calcolare prezzi e generare offerte personalizzate.
Domande frequenti
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1. Come vengono protetti i dati?
I dati dei clienti rimangono isolati all’interno di SolidRules. L’AI opera in un ambiente locale, controllato e pronto per l’uso aziendale, senza condivisione dei dati tra clienti e senza utilizzo dei dati per l’addestramento di modelli esterni.
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2. Quale modello di intelligenza artificiale viene proposto?
Quello che viene proposto è una modalità locale. Noi suggeriamo i modelli più adatti in funzione degli obiettivi e questi vengono scaricati e utilizzati direttamente sui sistemi aziendali, per maggiore privacy e controllo nessun dato esce dall’azienda perché non si utilizzano servizi in cloud di terzi e non si deve pagare token per ogni singola interrogazione. La soluzione sviluppata quindi è fruibile On-Premise (Private Cloud oppure On Site) e ospita milioni di documenti e miliardi di informazioni. L’AI può funzionare anche offline.
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3. L’AI è adatta per prodotti complessi e su commessa?
Sì, l’AI è particolarmente adatta ai prodotti complessi ETO (Engineer To Order) o comunque altamente configurabili, dove l’ingegneria è parte centrale del processo ed entrano in gioco discipline differenti (meccanica, elettrica, software) e molte variabili, perché l’AI in SolidRules è un prezioso alleato che aiuta in maniera efficace a gestire varianti, regole tecniche e processi decisionali complessi.
L’AI è pervasiva nella piattaforma SolidRules quindi può accelerare progettazione, configurazione, preventivazione e manutenzione, riducendo errori e tempi operativi. -
4. Qual è il punto di forza dell’intelligenza artificiale in SolidRules?
Grazie all’AI, la ricerca, da sempre uno dei punti di forza di SolidRules per il suo avanzato sistema di indicizzazione, diventa ancora più potente e precisa.
Non solo è possibile trovare qualunque informazione all’interno di documenti come PDF, DWG, e-mail, offerte, ordini e molto altro, ma funziona anche quando le parole digitate non coincidono esattamente con quelle presenti nei documenti, singolari, plurali o sinonimi. Si riesce a identificare il file corretto e aprirlo direttamente nella pagina rilevante. Potrei fare una domanda in polacco e trovare la risposta sul manuale in italiano aprendolo alla pagina migliore.
L’efficienza complessiva del lavoro è garantita dalla ricerca dei contenuti simili e dalle ricerche morfologiche sulla geometria (particolarmente efficaci nel PDM), che permettono una comprensione semantica e profonda dei dati, che capisce il significato di ciò che si sta cercando.
Domande? Siamo qui per te.
Compila il form o invia un'email a info@solidrules.com. Ci metteremo in contatto con te per fornirti tutte le soluzioni.